在内外部不确定因素增多、货币政策从紧,信贷规模控制的宏观形势下,商业银行赖以生存发展的批发业务面临哪些困难和挑战?又将面临哪些新的发展机遇?招商银行副行长张光华在接受采访时指出,商业银行除了贷款外还可以做很多事情,宏观调控有助于银行加快对公业务的深入转型。
张光华表示,过去对公业务主要功能是融资或结算功能,但是现在商业银行正在发生非常剧烈的变化。招行在三年前就启动了战略结构调整,在收入结构上大力发展中间业务,通过推出多项创新产品和特色产品提升中间业务收入、提升非利息收入占比,在2007年已经达到24%。商业银行在宏观调控的背景下除了贷款外还可以做很多事情,我们可以在紧缩的背景下帮助企业“善用金融、应对有道”。现在招行的对公业务有12个部门,可以根据企业的实际需求和发展阶段提供特色产品、服务和解决方案,帮助企业提升财务能力,应对环境变化,渡过难关,乃至把握发展的机遇。
“对公业务经营的核心是对客户的经营,只有细分不同客户的需求,采用专业化的营销模式才能提升客户占有率,提高客户满意度。”张光华表示,可以把对公业务客户分为四类,即大客户、中小客户、同业客户和海外客户。针对四大客户群体,招行有针对性地推出十大系列主打产品。
“宏观调控会进一步加快商业银行的转型,转变以前"垒大户"的思维。”张光华表示,招行今年力争在四个方面实现重点突破,加快对公业务转型:
第一,在客户维度上,以积极推进中小企业金融业务发展为重点,努力提高中小企业融资客户的比重,扩大对公客户群。
第二,在产品维度上,要形成丰富的产品线,全力打造以网上企业银行为基础的现金管理强势平台。
第三,在收入维度上,要大力提高对公业务中的中间业务收入占比。在保持传统业务稳步发展的同时,大力发展公司理财、托管、年金、短期融资券、财务顾问等新兴业务,打造对公业务中的中间业务收入增长新平台,推动批发中间业务收入占比的提高。
第四,在经营模式维度上,要大力推进综合化经营。综合化经营开辟了商业银行对公业务发展的全新领域,是探索盈利多元化、客户服务专业化的有力工具。经过近年来的不懈努力,招行的综合化经营平台已初步具备,招银国际已独立运营,招商基金成功收购,招银金融租赁即将开业。招行对公业务已可以通过这个平台为更多客户提供更加差异化、更有竞争力的服务,对公业务的收入来源也将更多元化。这将是对公业务未来发展的新重点。