尊敬的客户，近年来，电信诈骗事件逐渐增多，不法分子的诈骗手法不断“升级”，一是利用客户的“恐惧”心理，冒充公、检、法等部门或通过其他方式对客户进行恐吓诈骗，二是利用客户“贪心”的心理，通过中奖、低价销售等方式吸引客户主动上当受骗，为此，您需要养成良好的安全意识和用卡习惯，提高对虚假信息的警惕性。招商银行现例举比较典型的电信诈骗手法，提醒广大持卡人提高警惕，加强防范。

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手法一：要求客户下载软件，关掉显示屏，禁止告知亲戚或朋友的诈骗
    不法分子主动拔打客户家中座机，语音提示“已经向您发起法院判决书并将被强制执行，重听请按0人工服务请按9.”。客户接通人工服务后，冒充上海中级人民法院的工作人员称客户信用卡欠款，其证件被贩毒分子利用触犯国家法律，已移交国家安全局处理。要求对客户电脑例行安全检测，并且在网上下载运行不明木马软件，同时要求关掉电脑显示屏，将每家银行的网上银行盾插在电脑上，在通话过程中以各种理由让客户输入相应数字，最后要求客户关掉手机，不允许向家人及朋友透露。待客户次日查询银行卡账户时，资金已被转出。

手法二：冒充公、检、法部门工作人员诈骗
    不法分子采用主动拨打客户家中座机电话的形式，冒充公、检、法部门的工作人员，称客户名下登记的座机电话有高额欠费情况，并称客户个人信息可能已被他人冒用，客户银行账户存款涉嫌洗钱或诈骗犯罪，客户存款有可能受到损失等情节，恐吓客户上当后，嫌疑人用电话指挥客户通过网上银行或在银行ATM自动柜员机上操作，将客户个人和家庭存款转账到骗子提供的资产保护的账号，客户转账后才发现被骗。

手法三：盗用网络聊天工具诈骗
    不法分子使用“木马”盗取客户网络聊天工具，截取聊天视屏图像，查看客户聊天纪录，冒充客户通过聊天和视屏的方式，以家中急需用钱、老板借钱等理由，要求汇钱到指定账户，汇钱后客户核实发现被骗。

手法四：冒充熟人诈骗
    不法分子先给客户打电话称是客户外地的同学、同乡、朋友或生意伙伴，以“你不记得我了、猜猜我是谁”等语言让客户猜测他是谁，并讲近期与客户见面。由于客户在外地有很多同学或朋友，就误以为是某某人。后客户又接到该嫌疑人电话，称在来会面途中在某地因车祸需治疗或因嫖娼被抓要交罚款等理由，以向客户借钱为由行骗，汇钱后客户核实发现被骗。

手法五：谎称绑架、意外或急病诈骗
    以打电话谎称孩子被绑架或在外受意外伤害、突发急病要求汇款为名进行诈骗。不法分子利用孩子上学或工作离家较远等时机，直接拨打家长电话，谎称其孩子被绑架，索要大量赎金;或谎称孩子在外出车祸等受到意外伤害和突发重特大急病，要求汇款。许多家长救子心切，未经核实，把钱汇到嫌疑人指定的银行账户上从而上当受骗。

手法六：购房或购车退税诈骗 
    不法分子利用各种非法途径获知客户购房、购车信息后，冒充税务机关工作人员以退还部分税款为名，指挥客户通过网上银行或自动取款机上进行转账诈骗，客户核实后发现被骗。

手法七：订购机票的诈骗
    不法分子利用客户喜欢订购机票特价网站低价票，伪冒机票订购网站。
    客户拨打网站客服电话咨询，客服表示有座位让其上网预定，但网站不支持网上支付，客户无法操作下去。不久自称代销点业务代表来电，询问客户是否要预定机票，当客户质疑为什么网上付款方式，对方称客户电脑有问题未显示，并且提供账号，要求客户通过转账方式转入这个账户。当客户将机票款转至该账户后，客户一直未收到出票信息，最终核实被骗。

手法八：伪冒客户手机的诈骗
    客户王女士在火车站遇到票贩子约定买票，票贩子得知客户手机号码后，伪冒客户手机联系客户另一同事潘女士，表示自己拿到王女士手机，告知潘女士马上要出票，必须先转账后才能把票出给王女士，潘女士认为来电是王女士手机号码无容置疑，于是将钱转到票贩子提供的账号。事后潘女士联系王女士，告诉款项已转出，询问王女士是否拿到票，王女士表示自己从未把手机借给任何人使用，潘女士这时才发现被骗。

手法九：网络购物诈骗
    法分子仿制一些大型购物网站或使用“木马”在各大网站中发布低价货物信息，诱使客户选购商品，通过聊天工具，以发送商品图片、压缩包要客户确认，或发送减免邮费修改价格链接等为由让客户直接在链接上支付，待客户支付后发现自己购买的商品并未付款，而资金实际是支付给了不法分子。

手法十：网络炒股诈骗
    不法分子在网上制作虚假股票投资网站，利用炒股人均抱有赚钱的心理，以透露、贩卖股市内部消息、代炒股票、贩卖虚假股票投资软件等形式诱骗客户投资后实施诈骗行为，客户汇款后联系对方，对方关机，方才发现被骗。

手法十一：网上和电话交友诈骗
    不法分子利用网络和报纸等刊登个人条件优越的交友信息，吸引客户上当，在通过网络和电话沟通中，甜言蜜语的诱惑客户，后以在来见面途中带给客户的礼物属文物被查扣为由，让客户垫付罚款与保证金，或称自己新开一个店铺让客户给其赠送花篮等礼物时，让客户向其同伙账号内汇款从而进行诈骗。客户汇款后，联系对方，对方不接电话或关机，方才发现被骗。

手法十二：各类虚假中奖诈骗
    不法分子利用网络和电话短信形式发布中奖信息，诱骗客户上当后让客户缴纳公证费、拍卖费等从而骗取钱财，客户汇款后核实发现被骗。