5月23日下午，马蔚华行长借出席“2008上海服务论坛”的机会，在百忙中抽出时间走访了上海人民广场支行、古北支行，亲切看望了一线员工。上海分行王庆彬行长、施顺华副行长等分行领导陪同视察。

    马行长十分关心上海分行的网点建设与改造情况，刚步入人民广场支行的营业大厅，就仔细观察起大堂内功能区域的划分情况。当看到这家刚开业半年有余的新支行窗明几净、陈设规范、秩序井然，他高兴地表示，我行将大力加快网点建设与改造的步伐，在为客户提供良好的服务的同时，还要为全行业务又好又快发展提供优质的硬件保障。

    随后，马行长看望了金葵花贵宾室和会计柜的员工们，并欣然与大家合影留念。当一位年轻员工恳请马行长为他签名留念时，马行长大笔一挥，写下了“因您而变”四个大字，勉励在场的所有干部、员工要充分发扬“挑战、自省、奉献”的精神，共同为招行的业务发展添砖加瓦。

    在古北支行，马行长与员工们进行了轻松、愉快的交流，鼓励大家把个人事业融入我行发展之中，保持积极的工作态度和高度的责任感，勤勉努力，通过做好本职工作为实现我行的发展做出贡献。