2月24日下午，大连开发区发生一起重大抢劫杀人案。一男性歹徒在某银行门前抢劫一名携带巨款的女士，争夺中将其刺死，并抢走３万美元，犯罪嫌疑人现已被警方抓获。第二天媒体报道此事件，经开发区支行保卫人员和警员辨认，该犯不久前曾在该行大厅内逗留，引起该支行的注意。由于该行上下保持高度的警惕性，采取紧急措施严密布控，使得该嫌疑人无机可乘，成功避免了这起重大抢劫案件在我行发生。事件经过如下：

    今年2月4日，一名30岁左右男子经常在开发区支行一楼营业大厅逗留，东张西望，时常与大厅内的炒汇客户搭话，称自己要高价兑换美元，并企图近距离观察储蓄清机过程，举动十分可疑，引起警员的关注。当值班警员上前盘问他是否需要帮助，是否办理业务时，他神色慌张地予以否定回答。见其形迹可疑，值勤警员张志儒向保卫干部钟兆斌和行领导做了汇报，立即引起行领导的高度重视，通过调阅营业厅的监控录像初步判定此人形迹可疑。考虑到春节前后是各类恶性案件的高发期，为了能确保银行和客户资金安全，随即组织相关人员召开临时会议，进一步强调了安全保卫工作的重要性，要求全行干部员工提高警惕，对营业厅出现的可疑男子做周密布控。1、启动紧急防抢预案，增加警力、严看死守，特别是对大额存取款客户和清机要加强保护，营业大厅增加一名警员，下班警员在行内休息，以便随时支援。2、内紧外松；发现该男子一定要严密监视其动向，大厅两名警员轮换保持一定距离跟踪观察，尽量不惊动其他客户。3、监控室值班警员密切注视大厅动向，与大厅警员实行联动方式，如有可疑情况立即报警。4、采取打草惊蛇、敲山震虎的办法，使其不敢轻举妄动。5、立即向开发区政经保大队汇报情况。开发区政经保大队刘主任接到报警后亲自到我行调查核实并查看了录像，进一步认定此人可疑，要求支行提高警惕，严密防范，并时刻保持联系，有特殊情况及时报告。春节期间，由于该行加强了节日期间的安全保卫工作，严格执行三级值班制度，加上营业厅客户较少，该名男子便没有出现。春节过后，自正月初八（2月17日）开始，此人几乎每天上午9时左右便会出现在该行，并在营业大厅徘徊，时间不定，且逗留时间很短，不能排除有伺机做案的可能性。按照支行领导的工作部署，全体警员高度警惕，随时做好了处置突发事件的准备工作。与此同时，向开发区公安局110指挥中心报警，因无确凿证据，故公安局没有采取进一步措施。但由于支行措施得力，保障有效，使得犯罪嫌疑人无机可乘，于2月23日上午自行离开我行后再未在该行出现。24日既发生了在他行门前的抢劫凶杀案。

    事发之后，我们对发现异常情况的警员张志儒进行了专访，了解了他当时的心态及对此事的一些个人看法。据了解，他初见该嫌疑人的时候并未有所怀疑，当他发现该人屡次观察工作人员清机，且不听警告执意围观时便对此人心生怀疑，经仔细观察后发现该人还常常盯住前来办理大额取款业务的客户，神情紧张，行为异常，于是提高了警惕。身为一名警卫的职业敏感及高度的责任感令其预感到危机的潜在，抱着宁枉勿纵的心态将此事上报给相关领导，经多级领导反复查证，确定此人有作案嫌疑并立即采取防患措施、加强警力，令犯罪嫌疑人无机可乘，避免了我行重大案件的发生。我们的工作人员能够预见危机的潜在并非是偶然的，这与他们平常所接受的专业训练及行领导的防患教育是密不可分的，我们的行领导经常组织警卫培训，学习防抢及应急突发事件的知识，也常对他们进行法治教育，已经使他们养成了自觉提高自身素质、提高警惕性、提高责任感的学习习惯。他们深知自己的责任重大，他们是我行工作人员及来访客户人身及财产安全的保障。就是这种责任心和责任感令他们毫无怨言、日夜监守在自己的岗位上。

    在谈话中，张志儒向我们介绍了一些防抢及处理突发事件的一些常规知识，例如：当客户来行却不做业务，也不关心金融行情，对来往办理业务的其他客户却非常留意，或者对我行的工作流程及管理操作情况过分留心，这时，我们就应该提高警觉，多留意观察此人的一举一动，分析其前来我行的动机，一旦掌握了相关情况就应果断采取措施，绝不能抱有侥幸心理，更不能掉以轻心。对于其它的异常情况也应该做出识别，区别对待，要判断事情的严重性，该出手时就出手，而且态度要坚决、手腕要硬，据理力争、谨慎处理，要发挥警员的威慑力。对于个人素质的提高，张志儒有自己的见解，他认为素质的提高不单要求思想上积极上进，体能素质方面也要加强锻炼。

    张志儒在发现异常情况后做出了正确的判断，警戒工作人员加强防患意识，在他看来，这是他应尽的工作职责，但是他的这一行为确实打击了犯罪嫌疑人在我行伺机抢劫的行为，使我们成功的避免了一起重大恶性案件的发生，捍卫了我行工作人员及来访客户的人身及财产安全，对维护我行形象、增强客户对我行的信任方面起到了积极的作用，其精神值得我们学习与发扬。