5月12日四川汶川县发生7.8级地震，总行第一时间捐款奉献爱心，分行也第一时间做出反应，通过组织员工捐款、鲜血、联合商家义卖等活动，用实际行动为灾区人民献上自己的爱心。

    5月13日上午，分行紧急组织员工捐款，并号召各行（部）认真组织，将员工爱心第一时间传递到灾区人民手中。远在黄岛开发区支行的同事们，积极响应，50多名同事在14日中午就完成了捐款；香港西路支行的一名同事几乎倾尽所能，捐完钱，他身上只剩下了一块二毛钱……截止到5月16日上午，青岛分行66名员工已经完成捐款25万790元，用自己的殷殷爱心为灾区人民送上了祝福。

    5月18日，是分行8周年庆典的日子，分行取消了原定的庆祝活动，将节省下来的10万元也将在当天捐给慈善总会，让灾区人民感受到招行的温暖。

    分行零售部原定在行庆期间和当地最大的百货商场阳光百货联合推出客户答谢活动，得悉四川地震的消息后，零售部同事马上和阳光百货联系，双方共同组织鲜血活动，并拿出部分货品特价义卖，广泛地号召客户积极参与进来。

    为了让更多的客户能够将自己的爱心捐赠最快地送到灾区人民手上，分行安排各家网点统一更换LED屏幕内容，滚动播出我行设立的接受捐款的账号和持卡客户短信捐款的方式。