根据总行奥运金融服务落实措施电话会议精神和银监会的相关要求，杭州分行积极开展迎奥运服务自查，推进全行服务再上一个新的台阶。

    在参加总行电话会议后，杭州分行结合银监会的相关要求，立即召开由各行（部）行领导参加的会议，对迎奥运服务自查工作进行了认真的落实和部署，将自查的细则下发到各行（部），要求各行（部）认真对照各项要求进行自查，在奥运期间为客户提供优质高效的金融服务。同时，杭州分行在此基础上，也加强了检查的力度，把迎奥运服务自查工作切实落到实处。杭州分行希望通过抽查、整改，进一步提升全行的服务质量和服务水平，把最好的状态奉献给广大的客户，以实际行动迎接奥运会的到来。

    该行廖秉和行长指出：无论是国外的经验，还是招行自己的经验都表明，客户认同一家银行，首先不是这家银行的产品，而是这家银行的服务。因此，全行员工必须牢固树立客户至上的服务意识，以客户满意为目标，通过服务方式和产品的不断创新，真正打造出一个属于自己的特色服务品牌，为奥运加油，为中国喝彩。

（杭州分行通讯员 王南江）