为客户提供额外增值回报，已成为了各家商业银行提高客户满意度、忠诚度和贡献度的手段。近年来，各家商业银行普遍加大了对客户提供增值服务的力度，各种增值服务层出不穷。为体现对贵宾客户体贴入微的关怀，福州分行打出健康牌，率先推出贵宾“VIP挂号通”增值服务。该项服务针对目前在医院普遍存在的挂号难、名医资源稀缺的问题，汇集了福州市十三家知名医院的百名专家主任，提供了“电话预约挂号，指定名医就诊”的尊贵服务。我行贵宾客户只需凭“VIP挂号通”配套专属的“预约挂号卡”进行电话预约，足不出户就能挂号福州市各主要医院的专家门诊，免除在医院排长队挂号的烦恼。

　　此项增值服务的推出体现了我行对贵宾客户的礼遇及重视，同时也为我行对高端客户市场的细分做了良好的铺垫，对于更深入地了解客户的需求做了一次有益的尝试。