2008年,中国奥运年,是中国各大商家市场推广的最好时机。但由于我行不是奥运赞助商,因而在奥运宣传方面有较多限制,但长沙分行并没有放弃宣传和营销机会,在分行行长室的要求下,利用奥运圣火6月3日传递到湖南契机,借势开展宣传和营销,积极做好两道“加法”。
第一道加法:“十万国旗迎圣火”+“赈灾募捐献爱心”
5月初,长沙分行零售银行部、分行办公室联合一起策划主题活动,原计划于5月15日开始,在长沙多家电台、平面媒体开展“十万国旗迎圣火”大型宣传和营销活动。
事事难料。5月12日,灾难降临汶川,痛彻全球华人。在正待开展“十万国旗迎圣火”宣传的关键时刻,一切原定计划被打破。5月13日,在分行行长室的紧急安排下,原定开展“十万国旗迎圣火”大型宣传和营销活动活动迅速加入“赈灾募捐献爱心”内容。
5月14日,电子显示屏、活动募捐海报、“为四川地震灾区人民献上您的一份爱”的抗震救灾捐款箱在1天时间全部布置到位。分、支行领导班子第一时间带头募捐,表达对灾区的关注和爱心。
5月15日,从各营业网点不断收到反馈信息,“十万国旗迎圣火,赈灾募捐献爱心”活动招商银行各营业网点和十大加油站得到了员工和客户的热情参与。长沙分行员工和金鹰955电台邀请的志愿者们共同发起募捐,并将一面面国旗贴上长沙市街头行走的私家车的车窗。
结合全行的赈灾募捐活动,长沙分行各行部也积极响应,开展了一系列的赈灾募捐和爱心宣传活动,得到社会各界的好评,为招行在当地树立了良好地社会形象。
第二道加法:“品牌推广”+“业务营销”
结合奥运圣火6月3日入湘,长沙分行联合本地强势电台媒体金鹰955,持续半个月时间全天候多频次进行宣传推广,将“十万国旗迎圣火”活动做到深入人心。不到一周时间,长沙市街头到处可见张贴红旗的车身,宣传效果非常好。
强势的“赈灾”、“爱国”主题活动和宣传让招行优质品牌形象深入人心。品牌推广不忘业务营销,结合此次大型宣传活动,长沙分行业务营销也得到深入开展。结合活动方案,长沙分行零售银行部组织了以奥运主题相关产品(含VISA奥运信用卡、南航明珠促销活动)、公益类营销活动(“爱心操场红动中国”、信用卡短信及柜台募捐活动、理财公益行)和私家车主营销活动(养路费代缴、爱卡汽车一卡通)等一系列的配套营销攻略和活动话术,并加急印发配套宣传单页,结合活动和宣传开展营销。
结合活动的电台宣传攻势,长沙分行在每个活动电台宣传后加入我行的特色产品宣传广告,并在电子显示屏、网点布置等多方面加入我行相关产品的宣传资料。通过广告宣传、活动支持与一线营销相结合,形成我行零售业务的立体化营销模式,活动期间信用卡收件超过3000户,私家车主养路费代缴咨询电话明显增多。
奥运火炬传递还在继续,爱心也还在持续。长沙分行的“十万国旗迎圣火,赈灾募捐献爱心”活动也仍然将继续。