4月16日下午，深圳分行召开动员会，全面启动“迎奥运•感动服务2008”活动。分行陈平副行长、分行相关部室负责人以及各支行服务分管行长和柜面业务经理参加了动员会。

    今年，第29届奥林匹克运动会将在北京隆重召开，为了向奥运提供文明规范的服务，中国银行业协会向会员行发出“深入开展迎奥运文明规范服务系列活动”的倡议。为持续打造优质服务品牌，总行推出了“感动服务2008”活动，深圳分行在参加了总行的动员会后，迅速行动，成立了由张明辉行长任组长的活动领导小组，按照总行统一部署，结合深圳特点和实际，制定了《深圳分行“迎奥运•感动服务2008”活动实施方案》。为了将此项活动推向深入，深圳分行特召开此次动员会，在全行掀起迎奥运、提升服务的热潮。

    动员会上，服务管理办公室宣布了《深圳分行“迎奥运•感动服务2008”活动实施方案》。方案提出该项活动的开展时间为4月1日至10月31日，并从创新服务手段、完善服务渠道、提升客户感受等方面详细部署了一系列感动客户的服务活动内容，分行将通过95555客户意见检查支行活动的开展情况。方案还针对本次活动出台了考核激励机制，通过《深圳分行服务质量考核办法》对各支行进行活动考核，最终评出“感动服务明星”、“感动服务优秀支行”和“最佳一级支行组织奖”等。