新年伊始，兰州分行再传捷报，又一次获得甘肃省五部门的嘉奖。近日，在甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省妇女联合会、甘肃省用户满意工程联合推进办公室等五部门联合召开的2006年“甘肃省用户满意服务明星”表彰大会上，兰州分行李宝萍行长获得“2006年甘肃省用户满意杰出管理者”荣誉称号，分行营业部营业室获得“2006年甘肃省用户满意服务明星班组”荣誉称号，天水路支行王婀娜获得“2006年甘肃省用户满意服务明星”荣誉称号。这些荣誉的取得，进一步肯定了分行服务工作，提升了我分行优质服务的品牌形象。
 
    创建“甘肃省用户满意服务明星”活动，是甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省妇联和甘肃省用户满意工程联合推进办公室，根据国家相关部门的要求，在2006年下半年开展的一项旨在推动全省服务企业树立“用户满意”质量观的一项重要活动。活动自2006年6月启动以来，得到了社会各界的广泛关注和热情参与。经过推荐初评、申报展示、第三方测评并公示等三个阶段，历时半年，来自金融、供电、燃气、公交、邮政、商贸等行业的数百家企业参加了竞创活动。

    兰州分行在此次评选中的获得三项荣誉，是分行2006年来深刻反思服务差距、不断改进服务质量的重要成果，预示着分行优质服务在被广大客户认可的同时，也得到更多质量监管机构的认可。