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招商银行布局全球顶级信用卡服务 携手美国运通打造“卡中之王”

        2012年,招商银行与美国运通在信用卡高端服务领域的合作可谓大刀阔斧。今年9月双方联手推出招商银行运通百夫长白金卡。短短一个月后,2012年10月23日,招商银行信用卡再度携手美国运通,推出世界范围内只有极少数人拥有的、被誉为全球至富阶层所拥有的顶级信用卡——招商银行运通百夫长黑金卡,以此宣告,国内信用卡高端服务市场的黑金风潮已然席卷而来。业内人士分析,此举意味着招商银行信用卡实现了在全球顶级信用卡服务的布局,与美国运通在高端服务领域的深入合作也由此更上一层楼。

        据了解,美国运通于1999年发行的百夫长卡(Centurion Card),是世界上第一张“百夫长黑金卡”。拥有这张被业界称为“卡中之王”卡片的持卡人,可享有顶级尊荣、定制专属服务与无与伦比的全球权益,包括全天“有求必应”的礼宾服务、全球各种盛事的VIP席位与全球主要城市顶级私人会所尊享礼遇等。

        此次推出的招商银行运通百夫长黑金卡,是招商银行信用卡现有高端卡中最为顶级的产品。其服务几乎囊括所有领域,包括非凡全球旅行、至臻生活礼遇、精选优待和积分计划等四大板块,旅行、娱乐、活动策划和紧急事务处理等配套服务应有尽有,充分满足客户对极致生活方式的关注和无微不至服务的需求。该卡的服务宗旨同样属于最高等级,无论持卡人身在何处,其任何要求均会得到即时响应与协助实现。曾经有位持卡人的女儿突然住院,无法参加偶像摇滚乐团红辣椒合唱团(Red Hot Chilli Peppers)的演唱会,为完成其心愿,百夫长黑金卡专属生活顾问设法联络了该乐团经纪公司,促成乐团主唱在开演前探望这位小歌迷。此外,招商银行信用卡还为百夫长黑金卡客户提供全方位的七重安全保障承诺,确保安全用卡,万无一失。正是凭借丰富的服务品类与顶级的服务理念以及优势资源的整合,美国运通与招商银行信用卡联手打造的百夫长黑金卡才显得无比尊贵与卓尔不群。

        2010年至今,招商银行信用卡与全球高端信用卡主导者美国运通的合作,频现重磅之举。对此,业界的解读是,招商银行信用卡在高端服务领域长期以来具备领先优势,这是美国运通选择让其作为中国合作伙伴的主因。本次百夫长黑金卡背后隐现的乃是招商银行信用卡借助美国运通在全球的稀缺资源进军全球顶级信用卡服务领域的雄心。当前的经济环境、国内高端群体的消费需求和特征,以及招商银行信用卡在国内信用卡高端服务领域多年积累的优势等,都是推动其完善高端服务布局的动因。尽管受国内股市大跌影响,2012年福布斯全球富豪榜上中国富豪人数从去年的115位下降到95位,但据胡润研究院在今年8月发布的《2012胡润财富报告》显示,中国千万富豪数量首次突破百万人,达102万人。国内富豪人数逐年递增,强势拉动了高端服务市场的爆发。从服饰到美食,从旅行到子女教育,针对财富阶层推出的顶级服务的探索与优化,从未停止。

        作为国内信用卡行业的领导者,招商银行信用卡在国内首推第一张白金信用卡,第一张无限信用卡,并且开创了白金秘书服务、免费健康检查、高尔夫等一系列高端服务标准。发卡十年间,招商银行信用卡对高端族群不断变化的消费需求紧密跟随,在高端信用卡服务上持续创新,是其最终赢得高端人群青睐的关键。

        继先后在国内发行白金卡和无限卡之后,招商银行在2010年开始与美国运通展开合作,推出国内第一张美国运通百夫长金卡及绿卡,正式拉开布局全球高端服务战略的序幕。两年后,双方再度携手推出招商银行运通百夫长白金卡,以及当下推出的招商银行运通百夫长黑金卡,以此全面实现了在信用卡全球高端服务的布局。在美国运通看来,此次与招商银行推出百夫长黑金卡这一旗舰产品,不仅是彼此合作关系的又一里程碑,也体现了美国运通作为世界超富人群首选信用卡品牌的市场地位。

        据了解,招商银行运通百夫长黑金卡将贯彻百夫长黑金卡一向的服务宗旨——仅需告诉我们您的期望,一切为您准备就绪。这不仅凸显出百夫长黑金卡客户的尊贵,更流露出招商银行信用卡在高端信用卡服务方面的实力与决心。今年信用卡发卡10周年,招商银行已经连续八年获得“千万富豪最青睐信用卡发卡行”的殊荣,奠定了招商银行信用卡在行业的影响力;境外消费第一的成绩,接连发布高端卡产品等,都充分印证了招商银行信用卡在高端服务领域的实力与雄心。

 


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