一、大众版支付“身份验证”操作流程

二、短信方式获取“验证码”操作指南

• 客户在进行网上支付时，输入支付金额和支付密码后，点击“确认”，如果单卡日累计交易额≥“验证码”额度，系统弹出“身份验证”页面。
• 在“身份验证”页面上，选择接收短信的预留电话号码。
• 点击“通过短信获取验证码”，系统发送的“验证码”到客户预留的手机上。
• 客户在“请输入已经获取验证码”框内输入“验证码”，点击确认后，完成身份验证。

提示：

• “验证码”只能使用一次，24小时内有效。
• 输入错误5次，需要重新获取“验证码”。
• 如果长时间没有接收到“验证码”，请按电话方式获取。

三、电话方式获取“验证码”操作指南

• 客户在进行网上支付时，输入支付金额和支付密码，点击“确认”后，如果单卡日累计交易额≥“验证码”额度，系统弹出“身份验证”页面。
• 在“身份验证”页面上，任意选择预留的号码，点击“电话语音获取验证码操作指南”，选择一卡通开户地，根据操作指南提示的电话银行语音流程，拔打95555获取验证码。
• 在“身份验证”页面“请输入已经获取验证码”框内输入“验证码”，点击确认，完成身份验证。

提示：

• 旧系统电话银行语音菜单位置
  95555－》1.自动语音->1.个人银行服务->9.网上银行功能->(输入卡号查询密码)->2.网上支付身份验证（输入取款密码）
• 新系统电话银行语音菜单位置
  95555－》1.自动语音->1.个人银行服务->2.一卡通->(输入卡号密码)->5.网上银行功能->8.网上支付身份验证（输入取款密码）
• 个性化版本： 北京、深圳、上海和南昌电话银行语音菜单位置
  （1）95555－》1.标准自动语音->(输入卡号密码)－>1.账户管理->7.其他功能->2.网上支付身份验证（输入取款密码）
  （2）95555－》 5.原电话语音－》1.自动语音－》1.个人银行服务－》2.一卡通(输入卡号查询密码) －》5.网上银行功能－》8.网上支付身份验证（输入取款密码）