招商银行一网通网上支付

答：

首先您必须持有招商银行“一卡通”。
招商银行一卡通的客户有3种方式申请支付卡：网上申请、电话申请和柜台申请。
请注意，通过网上申请到支付卡，将会有一段“保护期”。保护期期间您只能进行小额支付。通过电话或者柜台申请则没有保护期限制。
如果您需进行大额支付，请申请开通个人银行专业版，并通过专业版进行支付。

如果网上申请和电话申请都失败，可以通过柜台申请。
办理柜台申请，请携带一卡通和开户证件，前往任意招行网点办理。
申请开通个人银行专业版，也请携带一卡通和开户证件，前往任意招行网点办理。

答：

一卡通支付时的支付密码，是在开通一卡通支付功能时自己设置的一组新的与取款密码不同的6位数字密码。如不清楚或忘记支付密码，可通过以下途径使用取款密码重设支付密码：进入我行主页http://www.cmbchina.com/→ 网上个人银行登录 → 个人银行大众版→ 选择一卡通（输一卡通卡号、查询密码）→ 账户管理 →密码管理→ 支付密码重置，您按照界面的提示步骤即可重新设置支付密码。
信用卡的支付密码就是信用卡的查询密码，如果忘记，请致电信用卡中心客服电话800-820-5555或021-38784800转9人工服务重设密码。

答：	办理取消网上支付功能，您需凭本人身份证和“一卡通”到“一卡通”开户地任一招商银行网点办理手续。

答：

这种情况是我行安全控件没有正常加载所致。请下载并安装我行安全控件。安装完成后如仍不能显示输入卡号和密码的文本框，这种情况一般是安装控件被免疫掉了，请检查电脑中是否安装有可以免疫安全控件的软件如“瑞星卡卡上网安全助手”“雅虎天盾”等等，如有这种软件，请在插件免疫选项中解除招行控件免疫。

答：	使用专业版支付需要先开通专业版的支付功能。开通方法：登录专业版---功能申请---专业版支付功能申请及限额设置，在出现的界面填写相关资料后把“网上支付”前面打勾，确定开通后才能使用专业版支付。

答：	请选择“个人银行大众版 -- 登录”，进入网上个人银行系统后，选择“支付卡理财”查询网上支付账户余额和历史交易、查询网上购物定单及转账和修改密码。

答：

在这种情况下，您的付款已成功，但由于商户网站未能及时处理您的付款，未能显示出商户处理结果。
您也可以点击页面上的链接，促使商户网站立即处理您的付款。
如果商户网站暂时不能处理您的付款，则商户在稍后会从银行获得您的支付信息并处理该定单。
请不要为本定单再次付款，以免重复支付。

答：	专业版支付是从个人银行专业版关联的一卡通活期存款支付，可自己设置任意限额，需要用户已经申请使用了个人银行专业版，支付时会登录进入专业版完成支付。一卡通支付也是从活期存款支付，需要开通一卡通支付功能，支付时在支付网页上输入一卡通卡号和密码即可完成支付。

答：	一网通支付采用了多种安全措施，确保您的资金安全。这些安全措施包括：数字证书、https安全通讯、专用子帐户、额度控制、手机短信通知、手机验证码、事后追踪等等。

答：

一般情况下是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，银行返回数据时通讯中断，您只需要登录相应的招商银行网上支付管理系统，用专业版支付的请登录专业版，用支付卡或一卡通支付的登录大众版，用信用卡支付的登录信用卡网站，查询是否有支付交易即可。如果查不到支付交易，说明支付请求发送失败；如果查到支付交易，说明支付请求发送成功，但返回数据时通讯中断。

答：	一般情况下，如果支付不成功，银行会返回错误信息，明确告诉您错误原因，如密码错误、余额不足等，如果没有显示支付结果，一般是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障。

答：	支付一旦提交给银行，则持卡人不能修改或撤销定单，但商户可以根据实际情况撤销定单。

答：	您只需要登录相应的招商银行网上支付管理系统，用专业版支付请登录专业版，用支付卡或一卡通支付请登录大众版，用信用卡支付请登录信用卡网站，查询是否有支付交易即可。

答：	一般情况是商户的转向银行网站的程序出错，出现这个情况，请与商户或银行联系。

答：	支付界面已经禁止您连续重复提交，因此不会发生重复支付的误操作。

答：

专业版支付：高度安全，即使他人知道您的卡号、密码等信息也无法使用，无限额，无须向支付专户转帐，但申请专业版比较麻烦，必须到银行柜台。
一卡通支付：电话95555、银行柜台均可申请，使用方便，有限额。
信用卡支付：网上即可申请，使用方便，在自己消费额度内支付，可获得信用卡消费的各类优惠。

答：

如果您在网上开通了网上支付功能，在一段时期内，您只能进行小额的网上支付。这段时期就是"保护期"。保护期的作用，是保护您的资金安全，防止或减少您因为不慎泄漏了卡号和密码，而被他人盗开网上支付功能给您造成的损失。
保护期内，每日累计支付交易限额为500元。
通过电话开通或者在柜台开通网上支付功能，则没有保护期。
保护期的长短，取决于您网上支付功能的使用情况。具体规定是：
（1）在网上申请开通了网上支付功能的，开通后即进入保护期。
（2）客户累计网上支付交易达到200元那天起的15天后，保护期自动结束。
因此，保护期何时结束，由您网上支付累计达到200元的日期决定。
如果您不希望受到保护期的限制，请通过电话（95555）或者柜台申请开通开通网上支付功能。

答：

专业版支付：客户自行设置，可以进行大额支付。
一卡通支付：保护期内每日累计不超过500元，不在保护期内每日累计不超过客户所设置的每日限额。如果客户没有设置每日限额，则默认为5000元。对于特定的商户，每日限额可能低于或者高于该限额。此外，客户还可以自行设置一个总的累计额度。
信用卡支付：在您的信用卡额度范围内支付，可设置限额。

答：

在使用大众版网上支付时，当系统发现您正在执行的交易具有一定的风险时，会要求验证你的身份。验证的方法，是要求您通过预留的电话或者手机，取得验证码。只有正确输入了获取的验证码，才能完成支付交易。
如果您已经预留了手机号码，则点击“发送”，预留手机上将收到包含验证码的短信。
如果您没有预留手机，请您致电招行客服中心或者信用卡客服中心，由专人帮助您设置预留手机号码。

答：

这说明支付中心的安全控件已经升级了版本。正常情况下，浏览器会自动更新安全控件的版本。
但是您的浏览器如果因为某种原因没有能自动更新版本，则会出现“安全控件版本不正确”的提示。
解决办法：手工安装安全控件。
步骤：
1、下载安全控件。请点击这里下载。
2、关闭所有浏览器窗口
3、安装安全控件
如果您按照上述方法试过，还是不行，可以试试重启系统，然后再安装安全控件。

答：

电脑上没有安装“安全控件”，浏览器正在自动下载并安装“安全控件”。下载和安装“安全控件”期间，会出现浏览器没有反应的现象。
如果长时间都无法打开页面，可能是浏览器自动下载控件遇到问题。请先手工安装“安全控件”，然后再进入“网上支付中心”进行支付。
手工安装“安全控件”的步骤，请参考问题20。