努力实现中国本土血缘和全球视野的有机结合
----招商银行私人银行荣获《欧洲货币》、《亚洲货币》“最佳私人银行”等多项殊荣

  招商银行自2007年8月率先在国内推出私人银行业务,成为国内最早提供私人银行服务的股份制商业银行。秉承着“助您家业常青,是我们的份内事”的理念,根植于本土的高级客户经理与全球招募的专家投资顾问组成的“1+N”专家团队,遵照严谨的“螺旋提升四步工作法”,为资产在千万以上的高端客户量身定制专属的投资规划,提供全方位、个性化、私密性的综合财富管理服务。在为客户提供专业的财富管理的基础上,招商银行进一步完善了礼遇遍布全球的多项增值服务项目,让高端客户充分体验到“因您而变”的私人银行服务。招商银行私人银行将与中国富豪的理财观念和财富基业一起成长,努力实现中国本土血缘和全球视野的有机结合。
  经历了一年多的业务开展,已开业和正在筹建的私人银行中心已基本覆盖了全国主要经济区域。招商银行的私人银行业务在得到高端客户肯定的同时,业界口碑也实至名归,捷报频传。
  2月,招商银行私人银行在《欧洲货币》“最佳私人银行与财富管理”年度评选中,荣获“中国区最佳私人银行”大奖(Best Private Bank in China),此奖项是私人银行与财富管理业务在中国金融市场的唯一综合性大奖。奖项结果由专业金融机构及第三方共同投票产生,综合评价了所有在中国开办私人银行业务的中外资银行的综合服务能力,被业界誉为终极指标 。
  6月,招商银行私人银行又获得来自《亚洲货币》的殊荣,在亚太地区对管理资产高于100万美元的高资产财富人群调查中,招商银行私人银行当选为年度“本土最佳私人银行” (Best Domestic Private Bank in China)。此项评奖是五年来最大型的私人银行评选活动,受访高净值资产人士多达1,440名,是亚太地区最具公信力的银行大奖之一。
  这两个奖项,一个是来自权威金融专家的声音,一个是来自尊贵客户的声音,这正是国际、国内各界对招商银行私人银行“追求做到最佳”的肯定。

中国富豪需要专业化、个性化的财富管理
  中国经济发展,无数精英为社会尽责、实现自我价值的同时,财富也呈几何级数增长。他们对财富保值、增值的需求,更趋专业化、个性化,也更需要尊贵、私密的综合性个人资产管理服务。
有见于此,“因您而变”、敢为天下先的招商银行,率先在全国开展私人银行业务,成为国内首家推出私人银行业务的股份制商业银行。

招商银行准备私人银行业务长达5年
  古语说,“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。招商银行私人银行能取得今天的成绩,绝非偶然:招商银行成立22年来,在个人金融业务领域,始终领跑中资银行。2002年,招商银行率先推出“金葵花理财”,为资产超过50万元人民币的新贵提供专业理财服务。2005年,“钻石理财”推出,为资产500万以上的财富人士提供专属、私密的理财服务。2007年初,招行聘请国际知名咨询公司,根据中国国情,进行私人银行战略规划、组织体系建设和流程构建,并通过内部甄选精英,培训为“私人银行高级经理”;同时向全球招募资深专家,搭建成专业服务的“投资顾问团队”。

2007年8月6日,招商银行总行私人银行中心在深圳开业,之后,北京、上海、哈尔滨、深圳、天津中心相继成立,2009年5月6日,南京私人银行中心开业……;历经多年经验累积和客户储备,招商银行私人银行全国布局正在陆续展开。

中国富豪需要本土团队洞察所需
  “只有脱胎于本土的客户经理,才能深刻洞察客户所需;而招商银行又恰好以人民币业务见长,深谙国内金融规则。故此,作为贴身服务中国富豪的私人银行高级经理,招行采用精英选拔制,由内部产生,并受训严苛的海内外培训计划。”招商银行副行长唐志宏先生补充道:“根植本土,使他们更了解中国富豪对财富的态度、对风险的偏好和承受能力,也更熟悉国内金融工具的使用方法”。除了客户经理,招行在全球公开招募的“投资顾问团队”,都是证券、基金、保险等行业的资深专家,精通资产配置、综合融资、风险管理、离岸金融等。他们为私人银行高级经理们提供了国际化的眼界、经验和专业支持。
  届时,“私人银行高级经理”与身后的专家级“投资顾问团队”,将构成“1+N”组合,共同为私人银行客户度身订制一整套专属的财富管理规划,包括提供基金、股权、债券、外汇、保险等多品种的投资组合建议,并在法律、税务、会计等方面给予专业意见。“不止于此”,唐行长说,“他们还将为客户提供私募股权、房地产投资、艺术品、古玩、名酒收藏等领域的投资顾问服务。而在设立私人银行中心的城市,客户还将享有独具地域文化的、私密尊享的私人银行中心的设施和服务。”

独特严谨的工作语言
——“螺旋提升四步工作法”为客户提供国际水准的专业化财富管理服务
招商银行在提供“1+N”专家服务团队的基础上,全新导入“螺旋提升四步工作法”,在满足私人银行客户个性化服务的同时,以独具特色的标准化工作体系,为客户提供专业的整合金融服务。招商银行私人银行“螺旋提升四步工作法”,将基于客户与专家团队共同达成:简洁、系统、高效的工作流程,让私人银行客户可以全程、深入参与其中,任何问题都能得到专业的解答与支持。对内,她能检视私人银行投资顾问为客户工作的每一步成效;对外,她是帮客户财富保值、增值的量化标准和记分牌。  与一般的个人金融服务不同,在私人银行的服务中,招行的专家团队通过“螺旋提升四步工作法”,以倾听,理解客户的尊贵需求为起点,历经财富管理方案建议、实施与绩效跟踪,再回到对客户需求更进一步的倾听。每进行一次循环,客户都能更深入理解投资产品、投资市场的变化,也让专家团队准确地跟踪掌握市场变化的同时,能及时因应客户的需求,调整客户的财富配置,以最佳、最适宜的方案,使私人银行的专业服务,更贴合客户的目标。


招行私人银行“1+N”专家服务团队
  1:即一位资深、专业、稳定的客户经理,一对一贴身服务一位私人银行客户。在招商银行,这位客户经理叫“私人银行高级经理”。
  N:每位客户经理身后,都有一组资深的“投资顾问团队”提供支持。他们由招行全球招募,团队中的每一位,都是一类金融领域的专家,透过他们,可以调动整个招商银行的平台资源。
  每位私人银行客户,有任何理财要求,只要找到自己专属的“私人银行高级经理”,就等于招商银行的全部资源都“随伺在侧”。

私人银行专享服务
全球连线理财服务
  成为招商银行私人银行客户,无论是在纽约国际机场侯机、还是在北京家中陪女儿练习钢琴,无论在东京跟朋友品茗聊天、还是和家人在瑞士滑雪……只需致电专属的私人银行高级经理,简单口述帐户处理和投资理财等方面的交易需求,招商银行都将会即刻调用安全、强大、完备的后台系统,如期完成客户的交易指令,不让私人银行客户与瞬息万变的财富机会失之交臂。
   “私人银行消费易”尊崇服务
私人银行客户专享的“消费易”服务,将为私人银行客户提供高达100万元的专用信用授信额度,以备不时之需。当私人银行客户在招商银行连续三个月日均管理总资产达到一定标准,即可尊享此便捷的融资服务。同时,客户还可享有最长达50天的免息期,以此让私人银行客户的财富在最适合的时机发挥最大的价值。

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