请跟随小招一步一步地排查优KEY问题吧！
首先请您确保优KEY插入电脑USB接口正确，如优KEY带有显示屏，会有出现文字或亮灯效果。
您当前操作系统版本是：
请选择您的优KEY型号：
通常优KEY背面数字的前两位代表型号（26、27属于23型）
- 23型 （塑料外壳）
- 23型 （金属外壳）
- 33型
- 24型
- 25型
- 61型号（横版）
- 61型号（竖版）
- 62型
- 63型
- 64型
- 65型
- 66型
- 81型
- 83型
- 21型
- 31型
- 其他
抱歉，该型号优KEY是我行较早期发行的，可能无法被windows8以上操作系统识别，请您本人持身份证、一卡通、优KEY到我行内地任一网点（北京分行除外）办理换KEY，同代更换免费（注：香港分行只受理“首次申请优KEY的网点为香港分行”的换优KEY申请）。
您好，这是我行最新型号优key，请先点击下载最新版本客户端并安装（如已是最新版可跳过此步），然后重新插拔优KEY（或尝试更换USB端口），看是否能识别出来。
您好，请先点击下载最新版本客户端并安装（如已是最新版可跳过此步），然后重新插拔优KEY（或尝试更换USB端口），看是否能识别出来。
2.安装完毕后，请拔下优KEY重新插入电脑，打开专业版进行登录；
3.如仍然无法识别，请先点击下载最新版本客户端并安装（如已是最新版可跳过此步），然后重新插拔优KEY(或尝试更换USB端口)，看是否能识别出来。
1.进入“我的电脑”（Vista/Win7/Win8系统请右键单击“计算机”）→“管理”→“设备管理器”：如果您在“设备管理器”下看不到“智能卡阅读器”，说明您的电脑还未安装21或31型优KEY的驱动程序，请您下载并安装驱动程序后再尝试。
2.如果您可以看到“智能卡阅读器”增加了一个设备但上面出现黄色问号或感叹号，说明21型或31型优KEY的驱动程序在安装过程中出现问题，请您先卸载已经安装的驱动程序，重启电脑后再重新安装。
3.如果您可以看到“智能卡阅读器”增加了一个设备并且没有出现黄色问号或感叹号，说明你已经正确安装21型或31型优KEY的驱动程序，请打开“控制面板”→“管理工具”→“服务”，双击“Smart Card”，在“启动类型”处选择“自动”，“服务状态”改为已启动，即可解决您遇到的问题。
1.请先点击下载最新版本客户端并安装（如已是最新版可跳过此步），然后重新插拔优KEY（或尝试更换USB端口），看是否能识别出来；
如无法识别，请下载并安装招商银行网银助手（如已安装可跳过此步）；
2.关闭专业版并插入优KEY，打开网银助手进行优KEY检查，完毕后使用“一键修复”；
3.直接关闭网银助手，打开专业版进行登录（无需重新插拔优KEY）；
4.如优KEY仍然提示无法识别，但在其他电脑上又可以正常识别，请检查电脑设备管理器里面，人体学输入设备是否显示为未知的设备，有可能是您的操作系统缺少“人体学输入设备”驱动程序，请插上优KEY，尝试用一些驱动修复软件进行修复。
1.同时按下电脑键盘上的Alt+Ctrl+Del按键，打开任务管理器，查看进程标签中是否存在necmfk.exe 或 nike+ 的进程，如存在以上进程，请结束这些进程释放优KEY的占用，然后再试一下专业版能否正常识别优KEY。
3.请将优KEY插入电脑USB接口，进入“我的电脑”（vista、win7、win8系统请右键单击“计算机”）→“管理”→“设备管理器”：
4.如果您看到“设备管理器”下的“人体学输入设备”增加了一个“未识别的设备”，请在上面点鼠标右键，选择“更新驱动程序”，在弹出的驱动程序查找路径指定为当前系统的系统盘（也就是您的电脑操作系统的安装光盘），确定后系统会自动安装被人为精简过的驱动。
5.如果您看到“设备管理器”下的“人体学输入设备”增加了两个设备（如下图所示），说明电脑已经能够正常识别到优KEY，请您重启电脑，退出其它一切开机自动运行的程序，然后打开“IE浏览器”→“工具”→“internet选项”，删除浏览器COOKISE和临时文件后，再尝试使用专业版。
