1987
生而不一样
1987
生而不一样
1987.04.08
1987
生而不一样
1987.04.08
1987年4月8日,招商银行在中国改革开放的前沿——深圳蛇口开业,新中国第一家由企业创办、自主经营、独立核算、自负盈亏的商业银行宣告诞生。不一样的基因、不一样的服务、不一样的机制、不一样的科技……这些迥然不同的特质,造就了“不一样”的招商银行。
1987
现代公司治理
1987
现代公司治理
1987.05.15
1987
现代公司治理
1987.05.15
招商银行创办时,虽然只有招商局一家股东,但坚持按照国际惯例创建现代企业管理制度,组建董事会、监事会,并按法规制定了《招商银行章程》。在第一次董事会会议上,招商银行就确定了董事会领导下的行长负责制,明确所有权与经营权分开。
1993
招银模式
1993
招银模式
1993.03.09
1993
招银模式
1993.03.09
1993年,《经济日报》在报道中首先提出“招银模式”。随后《人民日报》《新华社内参》《金融时报》等多家媒体相继对我行作了报道。一时间,“招银模式”成了金融界热门话题,其涵义主要包括:无行政级别、自主经营、自负盈亏、自担风险、董事会领导下的行长负责制等。
1995
一卡通
1995
一卡通
1995.02.09
1995
一卡通
1995.02.09
1995年,招商银行推出集多储种、多币种、多功能服务于一身的电子货币卡——“一卡通”。一卡通将客户号管理这个先进的理念引入中国市场,引领着中国银行业由存折时代进入卡片时代。一卡通是中国银行业储蓄服务的一场革命,推动了中国银行业结算制度的变革。
1996
牛奶与咖啡服务
1996
牛奶与咖啡服务
1996.07.13
1996
牛奶与咖啡服务
1996.07.13
讲招行的服务发展史,一定避不开沈阳分行的牛奶咖啡革命。1996年,沈阳分行行长孙培泮提出要让客户来招行享受到“上帝”一样的服务,沈阳分行率先将顾客服务区域扩大,摆放舒适沙发,并给客人提供咖啡和牛奶。随后,总行在沈阳召开现场会,全面总结推广这一服务模式。
1997
一网通
1997
一网通
1997.01.23
1987
一网通
1997.01.23
1997年,招商银行率先推出自己的网站——“一网通”(域名为:www.cmbchina.com),这是中国银行业最早的域名之一。1998年,招行推出面向个人客户的网上银行服务——“网上支付”业务,成为国内首家在互联网上提供支付服务的银行。
2002
因您而变
2002
因您而变
2002.02.09
2002
因您而变
2002.02.09
“因您而变”是招商银行自2002年开始使用的企业品牌口号,该口号由“山因势而变、水因时而变、人因思而变”这一品牌策略推演而来。招商银行把客户比作太阳,招行是始终围绕太阳生长变化的向日葵。
2014
“轻型银行”
2014
“轻型银行”
2014.01.04
2014
“轻型银行”
2014.01.04
2014年,招行提出“轻型银行”的转型方向。轻型银行的本质,就是以更少的资本消耗、更集约的经营方式、更灵巧的应变能力,实现更高效的发展和更丰厚的价值回报。其内涵包括四个方面:轻资产、轻运营、轻管理、轻文化。
2014
“一体两翼”
2014
“一体两翼”
2014.02.11
2014
“一体两翼”
2014.02.11
2014年,招行提出以“一体两翼”为战略定位,零售金融是“一体”,公司金融和同业金融是“两翼”。“一体两翼”是对招行独特优势业务的一种战略整合,是一个正向循环、互相促进的有机整体。
2017
金融科技银行
2017
金融科技银行
2017.03.12
2017
金融科技银行
2017.03.12
2017年,招行提出要把自己定位为一家“金融科技银行”,为转型下半场提供源源不断的“核动力”,对标科技公司,改变业务模式、运营方式、管理模式和基础架构。
2019
招行App用户数破亿
2019
招行App用户数破亿
2019.09.12
2019
招商银行App用户数破亿
2019.09.12
2019年9月12日,招商银行App用户数突破1亿。这是招行继零售客户数(含信用卡)、两大App用户数、个人储蓄账户数破亿后,在零售用户规模上的第四个“亿级”里程碑,招行也因此成为国内首家App用户数破亿的股份制商业银行。
2019
清风公约
2019
清风公约
2019.11.03
2019
清风公约
2019.11.03
2019年11月,招行推出改进工作作风的“清风公约”,从文化层面为反对“大企业病”开出一剂药方。“清风公约”不仅诠释了轻文化的丰富内涵,也是招行员工践行轻文化的行为准则。“清风公约”一经推出,即引起行内广大员工强烈共鸣,并自发传播到行外,引起社会的热烈反响和点赞。
2020
开放与融合
2020
开放与融合
2020.05.18
2020
开放与融合
2020.05.18
2020年,招行提出开放与融合作为解锁数字化时代经营模式的钥匙和方法论,通过内部融合提升服务能力,通过连接开放突破服务边界进入客户的生活圈、企业的经营圈,营造服务生态,并将开放与融合贯彻应用于业务、科技、组织及文化升级的方方面面。
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